Termos e Condições de Uso dos Serviços Sublimativa

1. Garantia de Cores:
A Sublimativa não garante fidelidade nas cores em nenhuma hipótese. Os impressos podem apresentar variações de intensidade e tonalidade em relação ao que é exibido no monitor.

2. Responsabilidade do Cliente:
É de responsabilidade do cliente verificar todo o conteúdo, incluindo erros de português ou digitação. Reclamações sobre erros identificados após a aprovação e/ou impressão do material não serão aceitas, sendo total responsabilidade do cliente. Para materiais com QR Code, o cliente deve testar a leitura na aprovação da arte elaborada pelo designer.

3. Prazo de Produção:
O prazo de produção será contabilizado após a aprovação da arte. Cada material terá um prazo específico; verifique antes de finalizar seu pedido. Se você contratar mais de um produto com prazo estipulado, será acrescido um prazo adicional de 2 dias úteis para a finalização de todos os itens.

Se você contratou o serviço de elaboração de arte, o prazo só começará a contar a partir da aprovação formal da arte e da confirmação do designer sobre o encaminhamento para produção. Após a aprovação, não será permitida nenhuma alteração na arte, pois ela já estará em produção.

4. Elaboração de Arte:
Ao contratar o serviço de elaboração de arte, este será realizado dentro do prazo de até 1 dia útil após o envio de todas as informações necessárias. O contato da equipe de arte será feito via WhatsApp (+55 11 91218-2187).

Na contratação de arte, o cliente poderá solicitar até 3 alterações sem custo adicional; após isso, será cobrada uma taxa de R$10,00 (dez reais) por alteração, exceto em casos de erros de digitação ou mal-entendidos na transmissão dos dados.

5. Uso de Materiais:
Informamos que o material produzido poderá ser utilizado em publicidades exclusivas da Sublimativa (Facebook, Instagram, site, panfletos, etc.). Caso não autorize, envie um e-mail para SUBLIMATIVA@GMAIL.COM desautorizando o uso, mencionando o número do seu pedido no assunto.

6. Variação de Impressão:
Em materiais coloridos, a impressão final pode sofrer variações de tonalidade conforme as regras da ABIGRAF.

7. Armazenamento de Materiais:
Materiais produzidos e não retirados em nossas lojas no prazo de 3 meses serão descartados, e o valor pago não será devolvido, servindo para cobrir parte das despesas de produção.

8. Trocas e Devoluções:
Confirme seu pedido, pois não realizamos devoluções em caso de troca de produto/material por outro de valor inferior ou por desistência. Se o produto/material for trocado por um de menor valor, a diferença será convertida em crédito para compra de outro serviço, a ser utilizado dentro de 30 dias no site da Sublimativa.

9. Sobre Processos de Cor e Impressão:
Utilizamos exclusivamente o padrão CMYK (Ciano, Magenta, Amarelo e Preto) para impressão, não sendo possível o uso de cores Pantone® ou tintas especiais (prata, dourado, branco, luminescentes). Cores enviadas em outros formatos, como Pantone® ou RGB, serão automaticamente convertidas para CMYK, podendo ocorrer variação de tonalidade.

A Sublimativa não garante fidelidade de cores em nenhuma hipótese. Os impressos poderão apresentar variação de intensidade e tonalidade em relação ao monitor, à prova impressa e também entre reimpressões.

Variações de até 10% nas tonalidades são consideradas normais, mesmo com equipamentos modernos e padrões internacionais.

Declaração de Concordância:
Declaro que li e conferi todos os dados acima descritos e aprovo a produção do material, isentando a gráfica de quaisquer responsabilidades quanto a dados, erros de diagramação ou ortográficos, imagens, marcas, razões sociais e outros, que possam motivar terceiros a requererem qualquer medida judicial ou administrativa, independentemente do pagamento pelos serviços executados. Estou ciente de que, nos padrões de produção de materiais gráficos, pode ocorrer variação de até 10% (dez por cento) nas tonalidades de cor para mais ou para menos.